Versand- und Lieferinformationen

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

1. Versand aus Partnerlägern (EU-weit)

Um Ihnen eine bestmögliche Verfügbarkeit und kurze Lieferzeiten zu bieten, erfolgt der Versand je nach Lagerbestand aus den Zentrallägern unserer europäischen Logistik- und Handelspartner. Bitte beachten Sie daher, dass auf den Paketen unterschiedliche Absenderadressen sowie Versandlabels unserer Partner auftreten können.

2. Teillieferungen & getrennte Zustellung

Reifen werden aus logistischen Gründen häufig einzeln verpackt und als Einzelpakete versendet. Wichtiger Hinweis: Bei einer Bestellung von mehreren Reifen (z. B. ein Satz von 4 Stück) kann die Zustellung an unterschiedlichen Tagen, zu verschiedenen Uhrzeiten oder durch verschiedene Zustellfahrzeuge erfolgen. Eine solche gestückelte Zustellung stellt keinen Mangel dar. Wir bitten Sie, in einem solchen Fall die Ankunft der restlichen Pakete abzuwarten.

3. Tracking & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Ware versendet wurde, übermitteln wir Ihnen – sofern technisch durch den jeweiligen Logistikdienstleister verfügbar – die entsprechenden Trackingnummern. Da Reifen oft einzeln gescannt werden, kann es vorkommen, dass für eine Bestellung mehrere Sendungsnummern entstehen oder Tracking-Updates zeitversetzt erfolgen.

4. Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit GLS, DPD oder DHL. Bei größeren Mengen oder speziellen Reifentypen (z. B. Offroad- oder Nutzfahrzeugreifen) kann der Versand per Spedition erfolgen. Die Auswahl des Dienstleisters treffen wir automatisiert nach logistischer Erforderlichkeit (Gewicht, Maße und Zielregion).

5. Zustellung und Ablageort

Beim Kauf durch Verbraucher tragen wir das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie. Hinweis zur Abstellgenehmigung: Sollten Sie gegenüber dem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung (Abstellort ohne Unterschrift) erteilen oder eine Umleitung veranlassen, erfolgt die Zustellung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Weisung. In diesen Fällen geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung mit der Abstellung am gewünschten Ort auf Sie über.

6. Transportschäden

Wir bitten Sie, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden zu prüfen und diese gegebenenfalls durch Fotos zu dokumentieren. Bitte melden Sie uns Transportschäden zeitnah per E-Mail an info@superreifen.de. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.